Sistemas de gestion en empresas metalmecanicas para apoyar al cumplimiento de la agenda patriotica Bolivia 2025
| Autor | Lucio Héctor Goitia Castro |
| Cargo | Doctorante en Ciencias Económicas y Administrativas por la Universidad Privada del Valle. Maestría en Gerencia Técnica. Especialista en Sistemas Integrados de Gestión. Diplomado en Gestión de Calidad. Gerente Técnico de la Empresa Nacional Boliviana Constructora ? Cochabamba, Bolivia |
| Páginas | 239-272 |
Pag.[ 239 - 272 ]
Volumen 18
Fides Et Ratio
Reporte de Caso
Septiembre 2018
ISSN 2411-0035
Sistemas de gestión en empresas metalmecánicas de Bolivia
para apoyar al cumplimiento de la Agenda Patriótica Bolivia
2025
Managment Systems in Bolivia metal-mechanical companies to
support the compliance of the Patriotic Schedule Bolivia 2025
Lucio Héctor Goitia Castro1
luciogoitia@hotmail.com
Universidad Privada del Valle, Cochabamba-Bolivia
Resumen
En Bolivia, las empresas metalmecánicas, realizan prácticas sin saber que esto
es lo que las normas internacionales piden. Eso les puede permitir colaborar
con el cumplimento de la Agenda Patriótica Bolivia 2025 propuesta por el
presidente en 2013. El objetivo consiste en analizar las exigencias de las normas
y la información con la que cuentan estas empresas para determinar el grado de
cumplimiento. El método aplicado fue el análisis de encuestas sobre las normas, con
una investigación exploratoria y un estudio descriptivo transversal en un grupo de
empresas del eje troncal de Bolivia.
Los resultados demuestran que estas empresas cumplen más con la documentación
requerida por la norma de Calidad que las de Seguridad, Ambientales y Responsabilidad
Social.
Palabras clave
Calidad, Excelencia, Medio Ambiente, Responsabilidad Social, Seguridad y Salud.
1 Doctorante en Ciencias Económicas y Administrativas por la Universidad Privada
del Valle. Maestría en Gerencia Técnica. Especialista en Sistemas Integrados de Gestión.
Diplomado en Gestión de Calidad. Gerente Técnico de la Empresa Nacional Boliviana Cons-
tructora – Cochabamba, Bolivia.
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Abstract
In Bolivia, metalmechanic companies carry out practices without knowing that this
is what international standards ask for. is may allow them to collaborate with
the fulllment of the Bolivia 2025 Patriotic Agenda proposed by the president in
2013. e objective is to analyze the requirements of the standads and information
that these companies have to determine the degree of compliance. e method
applied was the analysis of standards surveys, with an exploratory investigation and a
cross-sectional descriptive study in a group of companies of the trunk axis in Bolivia.
e results show that these companies comply more with the documentation required
by the Quality standard than those of Safety, Environmental and Social Responsibility.
key words
Environment, Excellence, Quality, Safety and Health, Social Responsibility
Introducción
La investigación se centra en la posibilidad de aplicar Sistemas
de Gestión de Calidad, de Medioambiente, de Seguridad y
Salud Ocupacional, de Responsabilidad Social Empresarial y de
Modelos de Excelencia Nacional e Internacional en las empresas del
área Metalmecánica en Bolivia. Este tipo de empresas tiene una gran
importancia para la actividad económica del país y el crecimiento industrial,
ya que, debido al tipo de trabajo que realizan, están relacionadas con la
fabricación de estructuras metálicas, mecánica pesada, mecánica liviana,
maquinarias, mecanismos de desplazamiento, etc., y tienen relación con las
empresas de todos los rubros, ya sea en el área de Hidrocarburos, Minería,
Telecomunicaciones, Agroindustria, Empresas Productoras, Industriales,
de Servicios, etc.
Hasta hace algunos años la percepción que tenían las empresas nacionales
sobre las PyMEs en Bolivia era que por ser pequeñas no deberían ser tan
exigentes con sus productos y servicios, así como tampoco debían ser
rigurosos en aspectos referidos a la documentación que respalde su trabajo,
la salud de su personal y la protección del medio ambiente. Últimamente
Lucio Héctor Goitia Castro
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esta práctica ha ido cambiando mucho, porque ahora las exigencias hacia
estas empresas se han ido incrementando sin importar el tamaño de la
misma. Actualmente se toma más importancia a estos aspectos debido
a la certicación de sistemas en las grandes empresas y la inclusión de
empresas extranjeras que traen consigo la forma de trabajo que se tienen
en sus países.
El principal elemento diferenciador de las grandes empresas internacionales
con las PyMEs de Bolivia es el hecho de que ellas cuentan con certicaciones
basadas en la norma ISO 9001 para la Gestión de Calidad, ISO 14001
para la Gestión Ambiental y OHSAS 18001 para la Seguridad y Salud
Ocupacional. Asimismo, algunas de ellas realizan su trabajo enmarcadas
en los parámetros de Responsabilidad Social en base a la Norma ISO 26000
o SA 8000. En función a esta nueva realidad, algunas empresas de Bolivia
para ser más competitivas con otras del mismo rubro han trabajado en
la implementación de sistemas, principalmente los referidos a la Calidad
y con menos ímpetu a las referidas a la Seguridad, Medio Ambiente o
Responsabilidad Social.
Los sistemas de gestión se pueden denir como sistemas interrelacionados
de elementos (procesos, instrucciones y registros) que constituyen una guía
de ayuda para planicar, ejecutar y controlar las actividades y procesos
clave de la empresa. Estos empezaron a popularizarse con la edición de
1994 de las normas de calidad ISO 9001, y el éxito sin precedentes en la
difusión de las mismas facilitó que el desarrollo de sistemas de gestión se
extendiese a otros campos como la gestión medioambiental, la seguridad
y salud ocupacional, la responsabilidad social, etc. (Heras, Bernardo &
Casadesus, 2007)
En el campo de la gestión ambiental, apareció el reglamento EMAS en el
año 1993, y en el año 1996 se introdujeron las normas ISO 14001 que
establecen un modelo de referencia para la implantación de sistemas de
gestión medioambiental. En lo que a seguridad y salud ocupacional se
reere, fue en el año 1999 cuando se introdujo el estándar OHSAS 18001.
Las prácticas de responsabilidad social empresarial tienen sus orígenes en
Sistemas de gestión en empresas metalmecánicas de Bolivia para apoyar al cumpli-
miento de la Agenda Patriótica Bolivia 2025
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