Resolución Nº ATT-DJ-FDES-ODE-TL LP 45/2024 de Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes, 25/04/2024

• Fecha: 25 Abril 2024
• Número de resolución: ATT-DJ-FDES-ODE-TL LP 45/2024
• Tipo de proceso: Desistimiento Reclamacion
• Tipo de documento: DESISTIMIENTO RECLAMACION RE 01

LA PAZ: Calle 13 de Calacoto

N°8260 entre Av. Los Sauces y

Costanera

Telf.:2772266 – Fax: 2772299

Casilla: 6692 – Casilla: 65

COCHABAMBA: Avenida Ballivián

N°683 esquina España y La Paz (El

Prado)

Telf./Fax: 4-4581182 – Fax: 4-

4581184 4-4581185

SANTA CRUZ: Avenida Beni, entre

4° y 5° anillo, calle 3, Gardenia

Condominio Club Torre Sur Planta

Baja Of. 2

Telf./Fax:3-3120587 - 3-3120978

TARIJA: Calle Alejandro del

Carpio s/n esquina O’ Connor –

Piso 1

Telf.:4-6644136 – 4-6666484

Fax: 4-6112611

Línea Gratuita

de Protección

al Usuario: 800-

10-6000

www.att.gob.bo

DESISTIMIENTO A LA RECLAMACIÓN ADMINISTRATIVA –

TELECOMUNICACIONES

FI-RE-02.1

Fecha:

La Paz, 25 de abril de 2024

ANTECEDENTES DE LA RECLAMACIÓN

Operador:

EMPRESA NACIONAL DE TELECOMUNICACIONES - ENTEL S.A.

Usuario o Reclamante:

NORVERTO FALON GALEAN

N° Reclamación Directa:

ETEL_SCR/000161/2023

Resultado de la

Reclamación:

PROCEDENTE

SIN RESPUESTA

IMPROCEDENTE

PARCIALMENTE PROCEDENTE

Fecha de la Reclamación

Administrativa:

05/07/2023

Presentada ante:

OPERADOR

ATT

Documento de

desistimiento con firma

del USUARIO O

RECLAMANTE

SI NO

Se formularon

cargos

SI NO

Fecha de Desistimiento:

19/04/2024

Fecha de la

Reclamación

Directa:

01/06/2023

Fecha de

Resolución de la

Reclamación

Directa:

23/06/2023

Fecha de

Comunicación

con la

Resolución:

23/06/2023

DISPOSICIÓN: Habiendo llegado las partes a un acuerdo favorable a los intereses del USUARIO, conforme lo

establecido en los artículos 51 y 53 de la Ley N° 2341 de 23 de abril de 2002, de Procedimiento Administrativo,

corresponde ACEPTAR lo solicitado en la NOTA ENT-SGAR E/24040384, mediante la cual el OPERADOR hace

conocer ante esta Autoridad que vía telefónica el USUARIO aceptó la conciliación propuesta por el operador y, en

consecuencia, NOTIFICAR a las partes y DISPONER EL ARCHIVO DE OBRADOS.

COMPETENCIA: La Responsable Legal de Servicios, dependiente de la Dirección Jurídica de la Autoridad de

Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes - ATT, conforme a la delegación otorgada por la

Máxima Autoridad Ej ecutiva a través de Resolució n Administrativa Interna ATT-DJ-RAI LP 90/2021 d e 18 de

noviembre de 2021 y publicada el 28 de noviembre de 2021 en el periódico Ahora el Pueblo, queda facultada de suscribir

el presente acto administrativo.

NOTIFIQUESE: Al OPERADOR en su domicilio ubicado en la calle Federico Zuazo, esquina Tiahuanacu N° 1771,

Edificio Tower, piso 9, con número de referencia 2141010 de la ciudad de La Paz y al USUARIO en la Secretaria de la

ATT Regional Tarija considerado que su domicilio se encuentra en la ciud ad de Chuquisaca, zona mercado San

Antonio, Pasaje Santa Ana, casa N° 7 (Teléfono de referencia: 73461206 – 73465873), conforme lo dispuesto en los

artículos 13 y 26 del REGLAMENTO APROBADO POR EL D.S. 27172.

ATT-DJ-FDES-ODE-TL LP 45/2024 ATT-DJ-FDES-ODE-TL LP 45/2024

I-LP-1755/2024

Firmado Digitalmente

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