Resolución Nº ATT-DJ-FDES-ODE-TL LP 29/2024 de Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes, 05/04/2024

• Fecha: 05 Abril 2024
• Número de resolución: ATT-DJ-FDES-ODE-TL LP 29/2024
• Tipo de proceso: Desistimiento Reclamacion
• Tipo de documento: DESISTIMIENTO RECLAMACION RE 01

LA PAZ: Calle 13 de Calacoto

N°8260 entre Av. Los Sauces y

Costanera

Telf.:2772266 – Fax: 2772299

Casilla: 6692 – Casilla: 65

COCHABAMBA: Avenida Ballivián

N°683 esquina España y La Paz (El

Prado)

Telf./Fax: 4-4581182 – Fax: 4-

4581184 4-4581185

SANTA CRUZ: Avenida Beni, entre

4° y 5° anillo, calle 3, Gardenia

Condominio Club Torre Sur Planta

Baja Of. 2

Telf./Fax:3-3120587 - 3-3120978

TARIJA: Calle Alejandro del

Carpio s/n esquina O’ Connor –

Piso 1

Telf.:4-6644136 – 4-6666484

Fax: 4-6112611

Línea Gratuita

de Protección

al Usuario: 800-

10-6000

www.att.gob.bo

DESISTIMIENTO A LA RECLAMACIÓN ADMINISTRATIVA –

TELECOMUNICACIONES

FI-RE-02.1

Fecha:

La Paz, 05 de abril de 2024

ANTECEDENTES DE LA RECLAMACIÓN

Operador:

EMPRESA TELEFÓNICA CELULAR DE BOLIVIA S.A. - TELECEL S.A.

Usuario o Reclamante:

NESTOR ALFARO BERNAL

N° Reclamación Directa:

Telecel S.A./LPZ/33746

Resultado de la

Reclamación:

PROCEDENTE

SIN RESPUESTA

IMPROCEDENTE

PARCIALMENTE PROCEDENTE

Fecha de la Reclamación

Administrativa:

01/03/2024

Presentada ante:

OPERADOR

ATT

Documento de

desistimiento con firma del

USUARIO O

RECLAMANTE

SI

NO

Se formularon

cargos

SI NO

Fecha de Desistimiento:

01/03/2024

Fecha de la

Reclamación

Directa:

07/02/2024

Fecha de

Resolución de la

Reclamación

Directa:

29/02/2024

Fecha de

Comunicación

con la

Resolución:

29/02/2023

DISPOSICIÓN: Habiendo llegado las partes a un acuerdo favorable a los intereses del USUARIO, conforme lo establecido en

los artículos 51 y 53 de la Ley N° 2341 de 23 de abril de 2002, de Procedimiento Administrativo, bajo el principio de buena fe

y conforme lo señalado en la Comunicación Interna ATT-DFC-CI LP 197/2024 de 13 de marzo de 2024, se ACEPTA EL

DESISTIMIENTO a la reclamación administrativa presentada por el USUARIO contra el OPERADOR y, en consecuencia,

NOTIFICAR a las partes y DISPONER EL ARCHIVO DE OBRADOS.

COMPETENCIA: La Responsable Legal de Servicios, dependiente de la Dirección Jurídica de la Autoridad de Regulación y

Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes - ATT, conforme a la delegación otorgada por la Máxima Autoridad

Ejecutiva a través de Resolución Administrativa Interna ATT-DJ-RAI LP 90/2021 de 18 de noviembre de 2021 y publicada el

28 de noviembre de 2021 en el periódico Ahora el Pueblo, queda facultada de suscribir el presente acto administrativo.

NOTIFIQUESE: al OPERADOR – TELECEL S.A. en su domicilio ubicado en la Calle Grigotá y 5to Anillo (Doble Vía a la

Guardia) (Telf. 336501) de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.

Toda vez que el USUARIO no señaló un domicilio preciso, notifíqu ese por cédula en Secretaría de la Oficina Central de la

ATT de la ciudad de La Paz (Telf. d e Referencia: 77263226), conforme lo dispuesto en los artículos 13 y 26 del

REGLAMENTO APROBADO POR EL D.S. 27172.

ATT-DJ-FDES-ODE-TL LP 29/2024 ATT-DJ-FDES-ODE-TL LP 29/2024

E-D-812/2024

Firmado Digitalmente

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