Estrategia de fidelización para donantes corporativos de la ciudad de La Paz caso: Aldeas infantiles SOS

• Autor: Andrea Natalia Andrade Achacollo
• Cargo: Egresada de Ingeniería Comercial
• Páginas: 64-67

RESUMEN

La investigación del Trabajo Dirigido tuvo como obje-

tivo, diseñar una estrategia de fidelización para los Do-

nantes Corporativos de Aldeas Infantiles SOS de la

ciudad de La Paz, para mejorar la relación entre la or-

ganización y los aportantes denominados Donantes

Corporativos.

Metodológicamente, se aplicó el tipo de estudio expli-

cativo, y el diseño de investigación no experimental.

Los métodos utilizados fueron analítico y deductivo;

también se utilizaron técnicas como la encuesta y la

entrevista; y se tomó la población en base a un censo,

esto por tener una población pequeña de 25 empresas

de la ciudad de La Paz.

Estos diseños de estrategias de fidelización sirvieron

como herramientas para mejorar la relación entre la or-

ganización y los aportantes, porque sin la ayuda que

éstos brindan, no se podría haber logrado la manuten-

ción de 14.000 Niños.

Palabras clave: Marketing. Marketing social. Estrate-

gia. Fidelización. Donantes.

ABSTRACT

Labour Research Aimed aimed to design a loyalty stra-

tegy for Corporate Donors of SOS children’s villages in

La Paz city, to improve the relationship between the or-

ganization and contributors called Corporate Donors.

Methodologically, the type of explanatory study and

non-experimental research design were applied. The

methods used were analytical and deductive; used

techniques were such as survey and interview, and the

population is based on a census, this by having a small

population of 25 companies of La Paz.

These designs loyalty strategies served as tools to en-

hance the relationship between the organization and

the contributors, because without the help they provide,

it could not have achieved the support of 14,000 chil-

dren.

Keywords: Marketing. Social Marketing. Strategy. Lo-

yalty. Donors.

INTRODUCCIÓN

Aldeas Infantiles SOS es una organización sin fines de

lucro, de alcance mundial, que realiza acciones en be-

neficio de niños y sus familias respetando las diferen-

tes religiones y culturas. Trabaja en 132 países para

contribuir al desarrollo social, según lo establecido en

la "Convención sobre los derechos del niño", promo-

viendo el ejercicio y respeto de estos derechos en todo

el mundo.

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COMPÁS EMPRESARIAL • VOLUMEN 5 • NÚMERO 12 • 1er CUATRIMESTRE, 2014 • ISSN 2075-8952

Artículo Científico

ESTRATEGIA DE FIDELIZACIÓN PARA DONANTES

CORPORATIVOS DE LA CIUDAD DE LA PAZ CASO: AL-

DEAS INFANTILES SOS

LOYALTY STRATEGY FOR CORPORATE DONORS OF

LA PAZ CITY CASE: SOS CHILDREN'S VILLAGES

Páginas

64 a 67

Fecha de

revisión:

02/12/13

Fecha de

aprobación:

30/07/13

Andrea Natalia Andrade Achacollo (1)

Egresada de Ingeniería Comercial

Institución donde se realizó el trabajo: ALDEAS INFANTILES SOS

andre77_06@hotmail.com.

Universidad del Valle, subsede La Paz