Acoso moral en el trabajo en Chile: una revisión de propuestas científicas para su abordaje (2012-2018)

• Autor: José Matamala Pizarro, Alba Barrera Lagos
• Cargo: Psicólogo. Magíster en Psicología, mención comunitaria, Universidad de Chile/Trabajadora Social. Doctoranda en Psicología, Pontificia Universidad Católica de Valparaíso
• Páginas: 93-123

Pág.[ 93 -

Volumen 19Fides Et Ratio

ISSN 2411-0035

Revisión de Tema

Marzo 2020

123 ]

Acoso moral en el trabajo en Chile: una revisión de

propuestas cientícas para su abordaje (2012-2018)

Moral harassment at work in Chile: a review of scientic proposals

to approach it (2012-2018)

José Matamala Pizarro1

jose.matamala@pucv.cl

Ponticia Universidad Católica de Valparaíso

Alba Barrera Lagos2

albabarreralagos@gmail.com

Ponticia Universidad Católica de Valparaíso

Resumen

Este artículo presenta los resultados de una revisión de literatura realizada con

artículos indizados en las bases de datos Scopus, Scielo, Redalyc, Dialnet, Lilacs

y DOAJ. Objetivo: describir y analizar las propuestas contenidas en artículos

cientícos para el abordaje del AMT en Chile (2012-2018). Metodología: scoping

review de literatura de 18 artículos. Resultados: se evidencia que las propuestas se

han centrado en aspectos organizacionales; legales e investigativos. Conclusión: Las

propuestas han intentado ayudar a prevenir y erradicar el AMT en ámbito nacional,

considerándolo una forma de violencia que menoscaba la dignidad y salud laboral. Se

reconoce la importancia de la investigación, el desarrollo de modelos, iniciativas de

intervención y la reexión teórica-empírica como aportes en dicha tarea.

1 Psicólogo. Magíster en Psicología, mención comunitaria, Universidad de Chile.

Doctorando en Psicología, Ponticia Universidad Católica de Valparaíso. Docente agregado en

Escuela de Psicología, Ponticia Universidad Católica de Valparaíso. Participa en los grupos de

investigación TRASAS PUCV y Clínica del Trabajo de Valparaíso.

2 Trabajadora Social. Doctoranda en Psicología, Ponticia Universidad Católica de

Valparaíso. Docente en Escuela de Trabajo Social, Universidad de las Américas sede Viña del

Mar y Universidad de Valparaíso. Participa en los grupos de investigación TRASAS PUCV y

Clínica del Trabajo de Valparaíso.

[94]

José Matamala Pizarro, Alba Barrera Lagos

Palabras claves

Violencia Laboral, Salud Laboral, Riesgos Laborales, Revisión de literatura, Trabajo.

Abstract

This article shows the results of a systematic literature review carried out with

articles indexed in data bases Scopus, Scielo, Redalyc, Dialnet, Lilacs and

DOAJ. Aim: To describe and to analyze the proposals contend in scientic

articles for the approaching of AMT in Chile (2012-2018). Method: scoping literature

review of 18 articles. Results: It is evidences that the proposals have been interesting

in organizational, lawful and research themes. Conclusions: e proposals have tried

to help the AMT prevention and eradication in the national scope, considering it as a

form of violence that impairment the dignity and occupational health. It is recognized

the value of research, models development, interventions initiative and theorical-

empirical reection as contributions in this task.

Keywords

Workplace violence, occupational health, occupational risk, literature review, work.

Introducción

El acoso moral en el trabajo (en adelante AMT) es un tipo de violencia

laboral que se extiende a nivel mundial (OIT, 2017) El AMT es

denido por Hirigoyen (2016) como una violencia sutil, insidiosa

y peligrosa que se desarrolla en la organización del trabajo. Según la

autora, se compone de acciones hostiles que tienen que ver con conductas

de aislamiento y obstrucción de la comunicación; ataques dirigidos a las

características personales de la víctima, produciendo una degradación de

su valía personal. Además, el AMT involucra humillaciones y atentados

contra la idoneidad para ocupar un puesto de trabajo, lo que conlleva

para la víctima, tras pasar un tiempo intentando resistir a la presión, el

abandono o salida de la organización laboral. Por esta razón, se considera

que el AMT lesiona psíquicamente a los trabajadores, además de vulnerar

sus derechos fundamentales (Caamaño, 2011).