Una revisión sistemática de la calidad educativa virtual en Perú

• Fecha: 01 Enero 2022
• Autor: Ruth Betsabé García Gutiérrez, Delia Huaman De La Cruz, Juber Tacilla Atalaya

138

ISSN: 2959-6513 - ISSN-L: 2959-6513

Volumen 1 No. 2 / Enero - junio 2022

Páginas 138 - 162

Una revisión sistemática de la calidad educativa virtual

en Perú

A systematic review of virtual educational quality in Peru

Uma revisão sistemática da qualidade educacional virtual no Peru

El objetivo del presente estudio fue analizar la calidad educativa virtual

en la educación superior, describiendo sus principales características

y componentes. Se observa en América Latina, que la calidad educativa

presenta una problemática creciente, dado que se ha priorizado el

incremento en la cobertura del servicio educativo, sin prestar importancia

a los nes principales de la educación y formación profesional, por lo que

se han manifestado un alto grado de abandono y repitencia (UNESCO,

2005). En cuanto a los modelos teóricos, se documenta el modelo de

Moreno (2007), que considera factores básicos en la modalidad educativa

a distancia, como son: expectativas, promesas, procesos clave, función

estratégica y nalidad; asimismo, Pariente (2010) diseña un modelo

de Comunidad Virtual de Aprendizaje con la dimensión intencional,

pedagógica, personal, contextual y organizacional; mientras que, la calidad

educativa en las modalidades a distancia y semipresencial, se determina a

partir del modelo de Moreno (2005) y se evalúa con la escala de Servqual.

En conclusión, la calidad educativa semipresencial en el Perú se considera

deciente, dado que existe un uso reducido de las tecnologías existentes

y desconocimiento de las plataformas formativas disponibles, lo cual se

agrava a partir de la realidad del sistema educativo nacional donde los

docentes y las instituciones educativas no se encuentran preparadas para

el desarrollo eciente de esa nueva modalidad educativa.

Resumen

Palabras clave:

Calidad educativa;

educación; virtual;

Perú

The objective of this study was to analyze the virtual educational quality in

higher education, describing its main characteristics and components. In

Latin America, it is observed that educational quality presents a growing

problem, given that the increase in the coverage of the educational service

has been prioritized, without paying importance to the main purposes of

education and professional training, for which there has been a high degree

of abandonment and repetition (UNESCO, 2005). Regarding the theoretical

models, the Moreno (2007) model is documented, which considers basic

factors in the distance education modality, such as: expectations, promises,

key processes, strategic function and purpose; Likewise, Pariente (2010)

designs a Virtual Learning Community model with the intentional,

pedagogical, personal, contextual and organizational dimension; While,

the educational quality in distance and blended modalities is determined

from the Moreno model (2005) and is evaluated with the Servqual scale. In

conclusion, the quality of blended education in Peru is considered decient,

given that there is reduced use of existing technologies and ignorance of

the available training platforms, which is aggravated by the reality of the

national educational system where teachers and Educational institutions

are not prepared for the eicient development of this new educational

modality.

Abstract

Keywords:

Educational quality;

education; virtual;

Perú

Ruth Betsabé García Gutiérrez

ruth.garcia@upeu.edu.pe

https://orcid.org/0000-0002-1235-6798

Universidad Peruana Unión, Lima, Perú

Delia Huaman De La Cruz

deliahuam@upeu.edu.pe

https://orcid.org/0000-0001-6581-0272

Universidad Peruana Unión, Lima, Perú

Juber Tacilla Atalaya

jubertacilla@upeu.edu.pe

https://orcid.org/0000-0002-7737-7098

Universidad Peruana Unión, Lima, Perú

Recibido septiembre 2021 / Arbitrado en octubre 2021 / Aceptado en noviembre 2021 / Publicado enero 2022

http://doi.org/10.59659/revistatribunal.v.2i3.18

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Tribunal. Revista en Ciencias de la Educación y Ciencias Jurídicas / Volumen 2, No. 3 / Enero - junio 2022

ISSN: 2959-6513 - ISSN-L: 2959-6513 www.revistatribunal.org

Ruth Betsabé García Gutiérrez; Delia Huaman De La Cruz y Juber Tacilla Atalaya

Una revisión sistemática de la calidad educativa virtual en Perú

O objetivo deste estudo foi analisar a qualidade educacional virtual no

ensino superior, descrevendo suas principais características e componentes.

Observa-se na América Latina que a qualidade educacional apresenta

um problema crescente, uma vez que tem sido priorizado o aumento da

cobertura do serviço educacional, sem dar importância às nalidades

principais de educação e formação prossional, para as quais um alto grau

de abandono e repetição (UNESCO, 2005). Quanto aos modelos teóricos,

documenta-se o modelo de Moreno (2007), que considera fatores básicos na

modalidade de educação a distância, tais como: expectativas, promessas,

processos-chave, função estratégica e propósito; Da mesma forma, Pariente

(2010) desenha um modelo de Comunidade Virtual de Aprendizagem com

a dimensão intencional, pedagógica, pessoal, contextual e organizacional;

enquanto, a qualidade educacional nas modalidades a distância e

semipresencial, é determinada a partir do modelo de Moreno (2005) e é

avaliada com a escala Servqual. Em conclusão, a qualidade educacional

semipresencial no Peru é considerada deciente, dado que há um uso

reduzido das tecnologias existentes e um desconhecimento das plataformas

de treinamento disponíveis, o que é agravado pela realidade do sistema

educacional nacional, onde professores e instituições educacionais não

estão preparados para o desenvolvimento eciente dessa nova modalidade

educacional.

Resumo

Palavras-chave

Qualidade

educacional;

Educação; virtual;

Peru