Resolución Nº ATT-DJ-FDES-ODE-TL LP 72/2024 de Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes, 11/10/2024

• Fecha: 11 Octubre 2024
• Número de resolución: ATT-DJ-FDES-ODE-TL LP 72/2024
• Tipo de proceso: Desistimiento Reclamacion
• Tipo de documento: DESISTIMIENTO RECLAMACION RE 01

LA PAZ: Calle 13 de Calacoto

N°8260 entre Av. Los Sauces y

Costanera

Telf.:2772266 – Fax: 2772299

Casilla: 6692 – Casilla: 65

COCHABAMBA: Avenida Ballivián

N°683 esquina España y La Paz (El

Prado)

Telf./Fax: 4-4581182 – Fax: 4-

4581184 4-4581185

SANTA CRUZ: Avenida Beni, entre

4° y 5° anillo, calle 3, Gardenia

Condominio Club Torre Sur Planta

Baja Of. 2

Telf./Fax:3-3120587 - 3-3120978

TARIJA: Calle Alejandro del

Carpio s/n esquina O’ Connor –

Piso 1

Telf.:4-6644136 – 4-6666484

Fax: 4-6112611

Línea Gratuita

de Protección

al Usuario: 800-

10-6000

www.att.gob.bo

DESISTIMIENTO A LA RECLAMACIÓN ADMINISTRATIVA –

TELECOMUNICACIONES

FI-RE-02.1

Fecha:

La Paz, 11 de octubre de 2024

ANTECEDENTES DE LA RECLAMACIÓN

Operador:

TELEFONICA CELULAR DE BOLIVIA SOCIEDAD ANONIMA - TELECEL S.A.

Usuario o Reclamante:

PABLO ANTONIO CAVERO HEREDIA

N° Reclamación Directa:

Telecel S.A./SCZ/26720

Resultado de la

Reclamación:

PROCEDENTE

SIN RESPUESTA

IMPROCEDENTE

PARCIALMENTE PROCEDENTE

Fecha de la Reclamación

Administrativa:

01/05/2024

Presentada ante:

OPERADOR

ATT

Documento de

desistimiento con firma del

USUARIO O

RECLAMANTE

SI NO

Se formularon

cargos

SI NO

Fecha de Desistimiento:

21/05/2024

Fecha de la

Reclamación

Directa:

20/03/2024

Fecha de

Resolución de la

Reclamación

Directa:

24/03/2024

Fecha de

Comunicación

con la

Resolución:

26/03/2024

DISPOSICIÓN: Habiendo llegado las partes a un acuerdo favorable a los intereses del USUARIO, conforme lo establecido en

los artículos 51 y 53 d e la Ley N° 2341 de 23 de abril de 2002, de Procedimiento Administrativo, corresponde ACEPTAR EL

DESISTIMIENTO a la reclamación administrativa presentada por el USUARIO contra el OPERADOR y, en consecuencia,

NOTIFICAR a las partes y DISPONER EL ARCHIVO DE OBRADOS.

COMPETENCIA: La Responsable Legal de Servicios, dependiente de la Dirección Jurídica de la Autoridad de Regulación y

Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes - ATT, conforme a la delegación otorgada por la Máxima Autoridad

Ejecutiva a través de Resolución Administrativa Interna ATT-DJ-RAI LP 90/2021 de 18 de noviembre de 2021 y publicada el

28 de noviembre de 2021 en el periódico Ahora el Pueblo, queda facultada de suscribir el presente acto administrativo.

NOTIFIQUESE: Al OPERADOR – TELECEL S.A. en su domicilio ubicado en la Calle Grigotá y 5to Anillo (Doble Vía a

la Guardia) (Telf. 336501) de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.

Toda vez que la USUARIA no señaló un domicilio preciso prolongación Beni entre 6 y 7 anillo, notifíquese por cédula en

Secretaría de la Oficina Regional de la ATT de la ciudad de Santa Cruz (Telf. de Referencia: 75977434), conforme lo dispuesto

en los artículos 13 y 26 del REGLAMENTO APROBADO POR EL D.S. 27172.

ATT-DJ-FDES-ODE-TL LP 72/2024ATT-DJ-FDES-ODE-TL LP 72/2024

E-D-1400/2024

Firmado Digitalmente

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