Resolución Nº ATT-DJ-FDES-ODE-TL LP 73/2024 de Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes, 11/10/2024
Fecha | 11 Octubre 2024 |
Número de resolución | ATT-DJ-FDES-ODE-TL LP 73/2024 |
Tipo de proceso | Desistimiento Reclamacion |
Tipo de documento | DESISTIMIENTO RECLAMACION RE 01 |
LA PAZ: Calle 13 de Calacoto
N°8260 entre Av. Los Sauces y
Costanera
Telf.:2772266 – Fax: 2772299
Casilla: 6692 – Casilla: 65
COCHABAMBA: Avenida Ballivián
N°683 esquina España y La Paz (El
Prado)
Telf./Fax: 4-4581182 – Fax: 4-
4581184 4-4581185
SANTA CRUZ: Avenida Beni, entre
4° y 5° anillo, calle 3, Gardenia
Condominio Club Torre Sur Planta
Baja Of. 2
Telf./Fax:3-3120587 - 3-3120978
TARIJA: Calle Alejandro del
Carpio s/n esquina O’ Connor –
Piso 1
Telf.:4-6644136 – 4-6666484
Fax: 4-6112611
Línea Gratuita
de Protección
al Usuario: 800-
10-6000
www.att.gob.bo
DESISTIMIENTO A LA RECLAMACIÓN ADMINISTRATIVA –
TELECOMUNICACIONES
FI-RE-02.1
Fecha:
La Paz, 11 de octubre de 2024
ANTECEDENTES DE LA RECLAMACIÓN
Operador:
TELEFONICA CELULAR DE BOLIVIA SOCIEDAD ANONIMA - TELECEL S.A.
Usuario o Reclamante:
GABRIEL ORIAS LOPEZ
N° Reclamación Directa:
Telecel S.A./SCZ/25434
Resultado de la
Reclamación:
PROCEDENTE
SIN RESPUESTA
IMPROCEDENTE
PARCIALMENTE PROCEDENTE
Fecha de la Reclamación
Administrativa:
03/01//2024
Presentada ante:
OPERADOR
ATT
Documento de
desistimiento con firma del
USUARIO O
RECLAMANTE
SI NO
Se formularon
cargos
SI NO
Fecha de Desistimiento:
04/10/2024
Fecha de la
Reclamación
Directa:
28/11/2023
Fecha de
Resolución de la
Reclamación
Directa:
12/12/2023
Fecha de
Comunicación
con la
Resolución:
DISPOSICIÓN: Conforme a lo manifestado por el USUARIO Y lo establecido en los artículos 51 y 53 de la Ley N° 2341 de
23 de abril de 2002, de Procedimiento Administrativo, corresponde ACEPTAR EL DESISTIMIENTO a la reclamación
administrativa presentada por el USUARIO contra el OPERADOR y, en consecuencia, NOTIFICAR a las partes y
DISPONER EL ARCHIVO DE OBRADOS.
COMPETENCIA: La Responsable Legal de Servicios, dependiente de la Dirección Jurídica de la Autoridad de Regulación y
Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes - ATT, conforme a la delegación otorgada por la Máxima Autoridad
Ejecutiva a través de Resolución Administrativa Interna ATT-DJ-RAI LP 90/2021 de 18 de noviembre de 2021 y publicada el
28 de noviembre de 2021 en el periódico Ahora el Pueblo, queda facultada de suscribir el presente acto administrativo.
NOTIFIQUESE: Al OPERADOR – TELE CEL S.A. en su domicilio ubicado en la Calle Grigotá y 5to Anillo (Doble Vía a
la Guardia) (Telf. 336501) de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra.
Al USUARIO en su d omicilio señalado Av. 2º Anillo zona calle Robore No. 30 de la ciudad de Santa Cruz (Telf. de
Referencia: 75775875), conforme lo dispuesto en los artículos 13 y 26 del REGLAMENTO APROBADO POR EL D.S.
27172.
ATT-DJ-FDES-ODE-TL LP 73/2024 ATT-DJ-FDES-ODE-TL LP 73/2024
E-D-54/2024
Firmado Digitalmente
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