Resolución Nº ATT-DJ-FDES-ODE-TL LP 25/2024 de Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes, 14/03/2024

Fecha14 Marzo 2024
Número de resoluciónATT-DJ-FDES-ODE-TL LP 25/2024
Tipo de documento DESISTIMIENTO RECLAMACION RE 01
LA PAZ: Calle 13 de Calacoto
N°8260 entre Av. Los Sauces y
Costanera
Telf.:2772266 Fax: 2772299
Casilla: 6692 Casilla: 65
COCHABAMBA: Avenida Ballivián
N°683 esquina España y La Paz (El
Prado)
Telf./Fax: 4-4581182 Fax: 4-
4581184 4-4581185
SANTA CRUZ: Avenida Beni, entre
4° y 5° anillo, calle 3, Gardenia
Condominio Club Torre Sur Planta
Baja Of. 2
Telf./Fax:3-3120587 - 3-3120978
TARIJA: Calle Alejandro del
Carpio s/n esquina O’ Connor
Piso 1
Telf.:4-6644136 4-6666484
Fax: 4-6112611
Línea Gratuita
de Protección
al Usuario: 800-
10-6000
www.att.gob.bo
DESISTIMIENTO A LA RECLAMACIÓN ADMINISTRATIVA
TELECOMUNICACIONES
FI-RE-02.1
Fecha:
La Paz, 14 de marzo 2024
ANTECEDENTES DE LA RECLAMACIÓN
Operador:
EMPRESA TELEFONICA CELULAR DE BOLIVIA SOCIEDAD ANONIMA
TELECEL S.A.
Usuario o Reclamante:
MARTHA ROXANA GUZMAN BUITRON
N° Reclamación Directa:
TELECEL S.A./SCZ/25233
Fecha de la
Reclamación
Directa:
11/11/2023
Fecha de
Resolución de la
Reclamación
Directa:
29/11/2023
Fecha de
Comunicación
con la
Resolución:
04/12/2023
Resultado de la
Reclamación:
PROCEDENTE
SIN RESPUESTA
IMPROCEDENTE
PARCIALMENTE PROCEDENTE
Fecha de la Reclamación
Administrativa:
05/12/2023
Presentada ante:
OPERADOR
ATT
Documento de
desistimiento con firma
del USUARIO
SI NO
Se formularon
cargos
SI NO
Fecha de Desistimiento:
17/01/2024
DISPOSICIÓN: Habiendo llegado las partes a un acuerdo favorable a los intereses de la USUARIA, conforme lo
establecido en los artículos 51 y 53 de la Ley N° 2341 de 23 de abril de 2002, de Procedimiento Administrativo,
corresponde ACEPTAR EL DESISTIMIENTO a la Reclamación Administrativa presentada por la USUARIA contra
el OPERADOR y, en consecuencia, NOTIFICAR a las partes y DISPONER EL ARCHIVO DE OBRADOS.
COMPETENCIA. - La Responsable Legal de Servicios, dependiente de la Dirección Jurídica de la Autoridad de
Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes - ATT, conforme a la delegación otorgada por la
Máxima Autoridad Ejecutiva a través de Resolución Administrativa Interna ATT-DJ-RAI LP 90/2021 de 18 de
noviembre de 2021 y publicada el 28 de noviembre de 2021 en el periódico Ahora el Pueblo, queda facultada a su scribir el
presente acto administrativo.
NOTIFÍQUESE: al OPERADOR en su domicilio ubicado en la avenida Doble Vía La Guardia, 5to. Anillo, calle Santa
Teresa N° 4050, con teléfono de referencia 3365001 de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra y toda vez que el
USUARIO no señaló domicilio procesal, notifíquese por cedula en secretaria de la ATT oficina regional de la ciudad de
Santa Cruz de la Sierra, de conformidad a lo dispuesto por el I del Artículo 26 del REGLAMENTO APROBADO POR
EL D.S. 27172. Teléfonos de referencia 76866040. Correo electrónico rossyguzman57@gmail.com.
ATT-DJ-FDES-ODE-TL LP 25/2024 ATT-DJ-FDES-ODE-TL LP 25/2024
I-LP-4838/2024
Firmado Digitalmente
Verificar en:

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