Plan de Gestión de Calidad y Mejora Continua para optimizar el manejo de la Gestión Administrativa en las instalaciones comerciales de la empresa ELECTRORED S.R.L. La Paz con base en el método Kaizen (Lean Manufacturing)

• Autor: Alejandra Mariel Pastor Choque
• Cargo: Licenciada en Administración de Empresas. Universidad del Valle La Paz
• Páginas: 32-38

RESUMEN

El presente artículo expone los resultados del proyecto de desarrollo de un plan de mejora continua para optimizar la gestión admin-

istrativa en las instalaciones del Departamento Comercial de la empresa ELECTRORED S.R.L. con el propósito de aplicar herramientas

del método japonés Kaizen. Este método permite eliminar los desperdicios y todas las operaciones que no le agreguen valor al producto

ni a los procesos, aumentando así el valor de cada proceso realizado según la gestión de calidad y eliminando lo innecesario. Luego

de estudiar los fundamentos de Lean Manufacturing se pudo confirmar la efectividad de este método transferido al Departamento

Comercial de la empresa ELECTRORED S.R.L. que se dedica a la venta de productos y materiales eléctricos, principalmente hacia los

procesos de almacenamiento y entrega de pedidos al cliente.

Palabras clave: Gestión administrativa. Calidad. Mejora continua. Lean Manufacturing. Método Kaizen.

VOLUMEN 8 • NÚMERO 21 • 1er CUATRIMESTRE, 2017 • ISSN 2075 - 8952

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Artículo Cientíco

Propuesta de Plan de Gestión de Calidad

y Mejora Continua para optimizar el

manejo de la Gestión Administrativa en

las instalaciones comerciales de la em-

presa ELECTRORED S.R.L. La Paz con

base en el método Kaizen (Lean Manufac-

turing)

Proposed Plan of Equality Management

and Continuous Improvement to optimize

Management Administrative in commer-

cial facilities company ELECTRORED

S.R.L. La Paz based on the Kaizen method

(Lean Manufacturing)

1. Licenciada en Administración de Empresas. Universidad del Valle La Paz

alejandramariel92@gmail.com

1. Alejandra Mariel Pastor Choque

Fecha de recepción: 22/04/16

Fecha de aprobación: 23/06/17

REV COMPAS EMPRES 1er cuatrimestre 2017.qxp_Layout 1 20/10/17 4:26 p.m. Página 32