Percepción de Habilidades Blandas requeridas en el mercado laboral para profesionales de Administración de Empresas en la ciudad de La Paz

AutorJenny Vargas Vega/Nelson Luis Rodrigo Mendizábal
CargoPsicóloga. Docente de la Universidad Privada del Valle La Paz/Administrador de Empresas. Docente a Tiempo Completo de la Universidad Privada del Valle La Paz
Páginas18-27
18
VOLUMEN 9 · NÚMERO 26 · 3er CUATRIMETRE, 2018 · ISSN 2075 - 8952
Artículo Cientíco
Percepción de Habilidades Blandas requeridas en el mercado laboral
para profesionales de Administración de Empresas
en la ciudad de La Paz
So Skills required in the labor market of Business Administration
professionals in La Paz city, according to the perception of personal
recruiting companies
Jenny Vargas Vega 1. Nelson Luis Rodrigo Mendizábal 2.
1. Psicóloga. Docente de la Universidad Privada del Valle La Paz.
jvargasv@univalle.edu
2. Administrador de Empresas. Docente a Tiempo Completo de la Universidad Privada del Valle La
Paz.
nrodrigom@univalle.edu
RESUMEN
La investigación que a continuación se detalla
hace referencia a las Habilidades Blandas que
requieren los profesionales de Administración de
Empresas para desarrollar tareas encomendadas
en organizaciones de la ciudad de La Paz.
Dicho estudio fue realizado bajo un sistema
de percepciones con destacadas empresas
reclutadoras de Recursos Humanos con presencia
en la urbe paceña: Dio, Buenas Prácticas, Voyer
Group, Etika, Talento y BM Group.
Para el efecto, se ha recurrido a una metodología
cuanti-cualitativa, que incluye la utilización
de cuestionario y entrevistas. La primera
herramienta fue validada mediante la realización
de entrevistas de profundidad a expertos para
una óptima recogida de la información. Los
resultados obtenidos se expresaron de acuerdo
con la tipología organizacional (empresa privada,
sector público y ONG), contrastándola con sus
respectivos niveles organizacionales, a saber:
mando superior, mando medio y nivel operativo,
detectándose las siguientes Habilidades Blandas
demandadas por el mercado laboral paceño:
Para el Nivel Mando Superior se requieren
las habilidades de Manejo de Conflictos,
Establecimiento de Relaciones mediante
la Comunicación de Apoyo y Motivación a
Terceros.
Para el Nivel Mando Medio: Trabajo en Equipo,
Establecimiento de Relaciones mediante la
Comunicación de Apoyo y Creatividad en la
solución de Problemas.
Para el Nivel Operativo: Espíritu de Servicio,
Buen Trato, Empatía y Sociabilidad.
Palabras clave: Habilidades Blandas. Habilidades
personales. Habilidades interpersonales.
Habilidades grupales. Competencias
profesionales. Empleadores.
ABSTRACT
The research detailed below refers to the So Skills
required by the Business Administration services
to develop tasks entrusted to organizations in La
Paz city. This study was conducted under a system
of perceptions with prominent Human Resources
Recruitment Companies with a presence in their
hometown: Dio, Buenas Prácticas, Voyer Group,
Fecha de recepción: 01/08/2018
Fecha de aprobación: 21/11/2018

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