Percepción de Habilidades Blandas requeridas en el mercado laboral para profesionales de Administración de Empresas en la ciudad de La Paz

• Autor: Jenny Vargas Vega/Nelson Luis Rodrigo Mendizábal
• Cargo: Psicóloga. Docente de la Universidad Privada del Valle La Paz/Administrador de Empresas. Docente a Tiempo Completo de la Universidad Privada del Valle La Paz
• Páginas: 18-27

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VOLUMEN 9 · NÚMERO 26 · 3er CUATRIMETRE, 2018 · ISSN 2075 - 8952

Artículo Cientíco

Percepción de Habilidades Blandas requeridas en el mercado laboral

para profesionales de Administración de Empresas

en la ciudad de La Paz

So Skills required in the labor market of Business Administration

professionals in La Paz city, according to the perception of personal

recruiting companies

Jenny Vargas Vega 1. Nelson Luis Rodrigo Mendizábal 2.

1. Psicóloga. Docente de la Universidad Privada del Valle La Paz.

jvargasv@univalle.edu

2. Administrador de Empresas. Docente a Tiempo Completo de la Universidad Privada del Valle La

Paz.

nrodrigom@univalle.edu

RESUMEN

La investigación que a continuación se detalla

hace referencia a las Habilidades Blandas que

requieren los profesionales de Administración de

Empresas para desarrollar tareas encomendadas

en organizaciones de la ciudad de La Paz.

Dicho estudio fue realizado bajo un sistema

de percepciones con destacadas empresas

reclutadoras de Recursos Humanos con presencia

en la urbe paceña: Dio, Buenas Prácticas, Voyer

Group, Etika, Talento y BM Group.

Para el efecto, se ha recurrido a una metodología

cuanti-cualitativa, que incluye la utilización

de cuestionario y entrevistas. La primera

herramienta fue validada mediante la realización

de entrevistas de profundidad a expertos para

una óptima recogida de la información. Los

resultados obtenidos se expresaron de acuerdo

con la tipología organizacional (empresa privada,

sector público y ONG), contrastándola con sus

respectivos niveles organizacionales, a saber:

mando superior, mando medio y nivel operativo,

detectándose las siguientes Habilidades Blandas

demandadas por el mercado laboral paceño:

• Para el Nivel Mando Superior se requieren

las habilidades de Manejo de Conflictos,

Establecimiento de Relaciones mediante

la Comunicación de Apoyo y Motivación a

Terceros.

• Para el Nivel Mando Medio: Trabajo en Equipo,

Establecimiento de Relaciones mediante la

Comunicación de Apoyo y Creatividad en la

solución de Problemas.

• Para el Nivel Operativo: Espíritu de Servicio,

Buen Trato, Empatía y Sociabilidad.

Palabras clave: Habilidades Blandas. Habilidades

personales. Habilidades interpersonales.

Habilidades grupales. Competencias

profesionales. Empleadores.

ABSTRACT

The research detailed below refers to the So Skills

required by the Business Administration services

to develop tasks entrusted to organizations in La

Paz city. This study was conducted under a system

of perceptions with prominent Human Resources

Recruitment Companies with a presence in their

hometown: Dio, Buenas Prácticas, Voyer Group,

Fecha de recepción: 01/08/2018

Fecha de aprobación: 21/11/2018