Inteligencia artificial: Beneficios y desafíos en el ámbito educativo en nivel superior

• Fecha: 01 Enero 2025

ISSN: 2959-6513 - ISSN-L: 2959-6513

Volumen 5. No. 10 / Enero-julio 2025

Páginas 253 - 270

Inteligencia artificial: Beneficios y desafíos en el ámbito educativo en nivel

superior

Artificial Intelligence: The benefits and challenges in the higher education field

Inteligência Artificial: Os benefícios e os desafios no âmbito do ensino superior

Lucelia González Hernández

luceliagonzalez28@gmail.com.mx

https://orcid.org/0009-0007-6037-0387

Universidad Autónoma de Guerrero

Guerrero - México

Artículo recibido 25 de agosto de 2024 / Arbitrado 11 de septiembre de 2024 / Aceptado 30 octubre 2024 / Publicado 01 de enero de 2025

http://doi.org/10.59659/revistatribunal.v5i10.114

El estudio explora la aplicación de la inteligencia artificial (IA) en la educación

universitaria, destacando su potencial para personalizar el aprendizaje, optimizar procesos

administrativos y mejorar la retroalimentación educativa. Se utilizó un diseño de campo no

experimental de corte transversal, aplicando encuestas a 870 estudiantes universitarios en

México. Los datos recolectados fueron analizados mediante técnicas estadísticas y software

SPSS. Los resultados muestran que la IA facilita la personalización del aprendizaje,

incrementa la eficiencia administrativa y mejora la comprensión y rendimiento académico

de los estudiantes. Sin embargo, también se identificaron desafíos relacionados con la falta

de capacitación docente y el acceso desigual a estas tecnologías. Las conclusiones enfatizan

que, aunque la IA no puede reemplazar a los docentes, sí actúa como una herramienta clave

para enriquecer la enseñanza. Se recomienda promover la alfabetización digital y la

formación tecnológica para maximizar sus beneficios en el ámbito educativo.

Resumen

Palabras clave:

Beneficios; Desafíos;

Educación

universitaria;

Inteligencia artificial;

Tecnología

educacional.

Claudio Flores Seefoó

claudiofseefoo@uagro.mx

https://orcid.org/0000-0001-8346-1723

Universidad Autónoma de Guerrero

Guerrero - México

Cyntia Raquel Rudas Murga

dra.crrm@outlook.com

https://orcid.org/0000-0001-7777-5646

Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Lima - Perú

Jorge Luis Salazar Soplapuco

jsalazars@unc.edu.pe

https://orcid.org/0000-0002-3038-9956

Universidad Nacional de Cajamarca

Lima – Perú

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Tribunal. Revista en Ciencias de la Educación y Ciencias Jurídicas / Volume n 5. No. 10 / Enero- julio 2025

ISSN: 2959-6513 - ISSN-L: 2959-6513, www.revistatribunal.org

Inteligencia artificial:Beneficios y desafíos en el ámbito educativo en nivel superior

Lucelia González Hernández, Cyntia Raquel Rudas Murga, Claudio Flores Seefoó y Jorge Luis Salazar So plapuco

INTRODUCCIÓN

Durante los últimos tres siglos, se suele hablar de tres grandes revoluciones industriales. La

primera vinculada al desarrollo del ferrocarril y al motor de vapor para mecanizar la producción.

La segunda relacionada a la energía eléctrica y la cadena de montaje para desarrollar la producción

en masa. La tercera revolución se ubica a partir del surgimiento de la electrónica, los ordenadores

y la tecnología de la información para automatizar la producción.

Actualmente transitamos una nueva revolución que se vincula con varios fenómenos

(nanotecnología, biotecnología, robótica, internet de las cosas, impresión 3d). El más disruptivo de

todos, es producto del desarrollo de la inteligencia artificial, que se presenta como una innovación

vinculada a los avances tecnológicos relacionados con el procesamiento de información y de los

The stud y explores the application of artificial intelligence (AI) in university education,

highlighting its potential to personalize learning, optimize administrative processes and

improve educational feedback. A non-experimental cross-sectional field design was used,

applying surveys to 870 university students in Mexico. The data collected was analyzed

using statistical techniques and SPSS software. The results show that AI facilitates the

personalization of learning, increases administrative efficiency, and improves students'

understanding and acad emic performance. Ho wever, challenges related to lac k of teacher

training and unequal access to these technologies were also identified. T he conclusions

emphasize that, alt hough AI cannot replace teachers, it does act as a key tool to enrich

teaching. It is recommended to promote digital literacy and technological trai ning to

maximize its benefits in the educational field.

Abstract

Keywords:

Benefits; challenges;

Higher education;

Artificial intelligence;

Educational technology.

O estudo explora a aplicação da inteligência artificial (IA) no ensino universitário,

destacando o seu potencial para personalizar a aprendizagem, otimizar processos

administrativos e melhorar o feedback educacional. Foi utilizado um desenho de campo

transversal não experimental, aplicando pesquisas a 870 estudantes universitários no

México. Os dad os coletados foram analisados por meio de técnicas estatísticas e do

software SPSS. Os resultad os mostram que a IA facilita a personalização da

aprendizagem, aumenta a eficiência administrativa e melhora a compreensão e o

desempenho acadêmico dos alunos. No entanto, também foram identificados desafios

relacionados com a falta de for mação de professores e o acesso desigual a estas

tecnologias. As conclusões sublinham que, embora a IA não possa substituir os

professores, funciona como uma ferramenta fundamental para enriquecer o ens ino.

Recomenda-se promover a literacia digital e a formação tecnológica para maximizar os

seus benefícios no domínio educativo.

Resumo

Palavras-chave:

Benefícios; Desafios;

Ensino universitário;

Inteligência artificial;

Tecnologia educativa.

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