Impacto de la tecnología en el turismo: Un análisis cienciométrico y revisión
| Autor | Edgar Romario Aranibar Ramos, Davis Alexander Ramos Ramos, Anthony Hugo Ramirez Mendoza, Joly Zegarra Cáceres |
| Cargo | Licenciado en Relaciones Internacionales por la Universidade São Paulo (Brasil)/Licenciado en Gestión con mención en Gestión de Empresas por la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa (Perú)/Profesional en formación en Antropología en la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa (Perú)/Licenciada en Educación por la Universidad ... |
| Páginas | 253-279 |
Pág. 253 -
279
Volumen 28
Fides Et Ratio
Revisión de Tema
Septiembre 2024
ISSN 2411-0035
Impacto de la tecnología en el turismo: Un análisis
cienciométrico y revisión
e Impact of Technology on Tourism: A Scientometric
Analysis and Review
Edgar Romario Aranibar Ramos1
Universidade de São Paulo-São Paulo-Brasil
romario.aranibar@usp.br
Davis Alexander Ramos Ramos2
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa-Arequipa-Perú
dramosram@unsa.edu.pe
Anthony Hugo Ramirez Mendoza3
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa-Arequipa-Perú
aramirezmen@unsa.edu.pe
Joly Zegarra Cáceres4
Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa-Arequipa-Perú
jzegarracac@unsa.edu.pe
Artículo Recibido: 03-03-2024
Artículo Aceptado: 25-06-2024
DOI: https://doi.org/10.55739/fer.v28i28.161
1 Licenciado en Relaciones Internacionales por la Universidade São Paulo (Brasil). Licenciado
en Gestión con mención en Gestión de Empresas por la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
(Perú). ORCID: https://orcid.org/0000-0001-5926-8544
2 Licenciado en Gestión con mención en Gestión de Empresas por la Universidad Nacional de
San Agustín de Arequipa (Perú). ORCID: https://orcid.org/0009-0005-4533-3129
3 Profesional en formación en Antropología en la Universidad Nacional de San Agustín de Are-
quipa (Perú). ORCID: https://orcid.org/0009-0008-6891-9650
4 Licenciada en Educación por la Universidad Católica de Santa María (Perú). Magister en Edu-
cación Superior y Doctora en Ciencias Sociales por la Universidad Nacional de San Agustín de Arequipa
(Perú). ORCID: https://orcid.org/0000-0003-4004-4983
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E. Aranibar Ramos, D. Ramos Ramos, A. Ramirez Mendoza, J. Zegarra Cáceres
Resumen
La creciente integración de las Tecnologías de la Información y Comunicación
(TIC) en la industria turística ha tenido un impacto profundo en la gestión
interna y comunicación con los turistas, transformando procesos en diferentes
niveles, desde grandes empresas turísticas hasta servicios para viajeros individuales. Se
tiene como objetivo entender estas interacciones a través de un análisis cienciométrico
y de contenido sobre la investigación en materia, utilizando las bases de datos: Scopus
y ScIELO. Se han revisado exhaustivamente 3812 publicaciones desde 2019 hasta
2023, siguiendo criterios establecidos por PRISMA. En este estudio, también se ha
empleado la herramienta VOSviewer© para la visualización de redes. Los hallazgos
arrojan información para una comprensión profunda de la intersección entre
tecnología y turismo, facilitando a los investigadores la exploración de nuevas áreas,
la colaboración efectiva, identicación de fuentes y destinos relevantes en el ámbito
tecnológico y turístico. Este análisis, además de inspirar nuevas investigaciones a través
del estudio de palabras clave, brinda a los investigadores la capacidad de adquirir
conocimientos sobre innovaciones tecnológicas, cambios sociales y la capacidad
de enfrentar desafíos y aprovechar oportunidades emergentes, todo ello mediante
el seguimiento de tendencias clave en palabras relacionadas con la tecnología y el
turismo.
Palabras clave:
Industria turística, Análisis cienciométrico, Innovaciones tecnológicas, Tendencias
clave
Abstract
The increasing integration of Information and Communication Technologies
(ICT) in the tourism industry has signicantly impacted internal management
and communication with tourists, leading to the transformation of processes
across various levels, ranging from large-scale tourism enterprises to services catering
to individual travelers. e objective of this study is to comprehend these interactions
through a scientometric and content analysis of pertinent research, leveraging the
databases: Scopus and ScIELO. A comprehensive review of 3812 publications spanning
from 2019 to 2023 has been conducted, adhering to criteria established by PRISMA.
Additionally, the VOSviewer© tool has been utilized for network visualization in
this investigation. e ndings furnish insights for a profound understanding of
the intersection between technology and tourism, thereby enabling researchers to
explore novel domains, foster eective collaboration, and identify relevant sources
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