Herramientas comunicacionales para el diseño, difusión y medición de impacto del manual de inducción para el público interno de la organización de las naciones unidas para la alimentación y la agricultura (FAO)

• Autor: Lic. Diego Rubén Gosalvez Aguilera
• Cargo: Licenciado en Comunicación y Periodismo
• Páginas: 15-20

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UNIVERSIDAD DEL VALLE

Artículo Científico

HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES PARA EL

DISEÑO, DIFUSIÓN Y MEDICIÓN DE IMPACTO DEL

MANUAL DE INDUCCIÓN PARA EL PÚBLICO

INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN DE LAS

NACIONES UNIDAS PARA LA ALIMENTACIÓN Y LA

AGRICULTURA (FAO)

COMMUNICATION TOOLS FOR INTERNAL INDUC-

TION PUBLIC MANUAL DESIGN, DIFUSION AND

IMPACT MEASUREMENT FROM THE FOOD AND

AGRICULTURE ORGANIZATION

1. Licenciado en Comunicación y Periodismo. Univalle La Paz. diegonet_89@hotmail.com

Lic. Diego Rubén Gosalvez Aguilera (1)

Páginas

15 a 24

Fecha de

Recepción:

12/11/15

Fecha de

Aprobación:

24/11/15

RESUMEN

La existencia de un manual de inducción en toda or-

ganización es importante, por eso se diseñó uno para

todo el público interno de la Organización de las Na-

ciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura

(FAO). Este manual es un documento muy importante

para dicho público, ya que mediante él cada fun-

cionario pudo saber dónde consultar cuando tenga al-

guna duda, curiosidad o inquietud sobre la

organización, sobre sus funciones y sobre información

que conlleva su trabajo. Al tener listo el manual de in-

ducción, se procedió a difundirlo de manera interna,

primero de manera general, y luego a cada uno de los

funcionarios.

En una fase posterior se procedió a medir el impacto

de dicho manual con el uso de herramientas como ser

la encuesta y las entrevistas. Esta fase fue muy im-

portante porque se supo cuál es la opinión y primera

evaluación del público interno hacia una primera ver-

sión del manual.

Para concluir, se corrigió el manual para que éste sirva

de manera eficaz a todo el público objetivo y se

hicieron algunas recomendaciones. Se recomendó el

monitoreo constante hacia el públicoz interno, ya que

en cualquier momento ingresan nuevos funcionarios y

estos tendrán dudas que haya que aclarar.

Palabras clave: Comunicación. Manual de inducción.

FAO – Manual organizacional.

ABSTRACT

The existence of an induction manual is important in

any organization, so one was designed for all internal

public of the Food and Agriculture Organization (FAO).

This manual is a very important document that

audience, because by knowing where every official

could consult when in doubt, curiosity or concern

about the organization, functions and information that

accompany their work. By having the induction man-

ual ready, we proceeded to spread it internally, first in

general, then to each of the officials.

At a later stage we proceeded to measure the impact

of this manual with the use of tools such as the survey

and interviews. This phase was very important be-

cause it let us know what the first review and evalua-

tion of the internal public was to this first version of the

manual.

To conclude, the manual was corrected so it could act

effectively to all the target audience and some recom-

mendations were made. Constant monitoring to the in-

ternal public was recommended, since at any time

enter new officers and these will have to clarify doubts.

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