Herramientas comunicacionales para el diseño, difusión y medición de impacto del manual de inducción para el público interno de la organización de las naciones unidas para la alimentación y la agricultura (FAO)
Autor | Lic. Diego Rubén Gosalvez Aguilera |
Cargo | Licenciado en Comunicación y Periodismo |
Páginas | 15-20 |
15
UNIVERSIDAD DEL VALLE
Artículo Científico
HERRAMIENTAS COMUNICACIONALES PARA EL
DISEÑO, DIFUSIÓN Y MEDICIÓN DE IMPACTO DEL
MANUAL DE INDUCCIÓN PARA EL PÚBLICO
INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN DE LAS
NACIONES UNIDAS PARA LA ALIMENTACIÓN Y LA
AGRICULTURA (FAO)
COMMUNICATION TOOLS FOR INTERNAL INDUC-
TION PUBLIC MANUAL DESIGN, DIFUSION AND
IMPACT MEASUREMENT FROM THE FOOD AND
AGRICULTURE ORGANIZATION
1. Licenciado en Comunicación y Periodismo. Univalle La Paz. diegonet_89@hotmail.com
Lic. Diego Rubén Gosalvez Aguilera (1)
Páginas
15 a 24
Fecha de
Recepción:
12/11/15
Fecha de
Aprobación:
24/11/15
RESUMEN
La existencia de un manual de inducción en toda or-
ganización es importante, por eso se diseñó uno para
todo el público interno de la Organización de las Na-
ciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura
(FAO). Este manual es un documento muy importante
para dicho público, ya que mediante él cada fun-
cionario pudo saber dónde consultar cuando tenga al-
guna duda, curiosidad o inquietud sobre la
organización, sobre sus funciones y sobre información
que conlleva su trabajo. Al tener listo el manual de in-
ducción, se procedió a difundirlo de manera interna,
primero de manera general, y luego a cada uno de los
funcionarios.
En una fase posterior se procedió a medir el impacto
de dicho manual con el uso de herramientas como ser
la encuesta y las entrevistas. Esta fase fue muy im-
portante porque se supo cuál es la opinión y primera
evaluación del público interno hacia una primera ver-
sión del manual.
Para concluir, se corrigió el manual para que éste sirva
de manera eficaz a todo el público objetivo y se
hicieron algunas recomendaciones. Se recomendó el
monitoreo constante hacia el públicoz interno, ya que
en cualquier momento ingresan nuevos funcionarios y
estos tendrán dudas que haya que aclarar.
Palabras clave: Comunicación. Manual de inducción.
FAO – Manual organizacional.
ABSTRACT
The existence of an induction manual is important in
any organization, so one was designed for all internal
public of the Food and Agriculture Organization (FAO).
This manual is a very important document that
audience, because by knowing where every official
could consult when in doubt, curiosity or concern
about the organization, functions and information that
accompany their work. By having the induction man-
ual ready, we proceeded to spread it internally, first in
general, then to each of the officials.
At a later stage we proceeded to measure the impact
of this manual with the use of tools such as the survey
and interviews. This phase was very important be-
cause it let us know what the first review and evalua-
tion of the internal public was to this first version of the
manual.
To conclude, the manual was corrected so it could act
effectively to all the target audience and some recom-
mendations were made. Constant monitoring to the in-
ternal public was recommended, since at any time
enter new officers and these will have to clarify doubts.
REV COMPAS EMPRES 1re cuatrimestre 2016_Layout 1 29/7/2016 11:50 a. m. Página 15
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