Habilidades blandas en docentes: una revisión sistemática

• Páginas: 63-82
• Fecha: 01 Abril 2025
• Autor: Efraín Málaga Mamani,René Málaga Mamani,Roger Machaca Gonza,Yovany Omar Mamani Guillen

Habilidades blandas en docentes: una revisión sistemática

Soft skills in teachers, a systematic review

Habilidades sociais em professores, uma revisão sistemática

Roger Machaca Gonza

romagoalfe@gmail.com

Universidad Andina Néstor Cáceres

Velásquez. Juliaca, Perú

Artículo recibido 15 de enero 2025 | Aceptado 13 de febrero 2025 | Publicado 1 de abril 2025

Resumen

Las habilidades blandas empoderan a los educadores, mejorando la conexión con estudiantes y

creando ambientes de aprendizaje efectivos y enriquecedores. El propósito del pr esente artículo de

revisión sistémica fue describir el estado de las investigaciones sobre las habilidades blandas en los

docentes. La metodología utilizada fue una revisión sistemática cualitativa, se seleccionaron 23

artículos co mprendidos entre 2021 y 2025, usando la guía actualizada PRISMA. Los resultados

muestran que estas habilidades contribuyen a garantizar el éxito académico y profesional; fomentan

la participación, la autonomía y fortalecen las habilidades sociales e interpersonales. Se subraya la

importancia de fortalecer redes de apoyo en la educación, diseñar estrategias didácticas

innovadoras, como el aprendizaje invertido, la retroalimentación en metodologías activas, el uso de

estrategias de mediación digital, que faciliten la interacción efectiva en entornos colabo rativos. Se

recomienda la integración de estas acciones a los currículos para fomentar el pensamiento crítico y

la creatividad, contribuyendo a la consolidación de las competencias que demanda el siglo XXI.

Palabras clave:

Autonomía; Estrategias

didácticas; Estrategias de

comunicación;

Habilidades blandas;

Mediación tecnológica;

Metodologías

innovadoras

Abstract

Soft skills empower educators, improving connections with students and creating effective and

enriching learning environments. The purpose of this systemic review article was to describe the

state of investigations into soft skills among teachers. The methodology used was a systematic

qualitative review, 23 articles were selected between 2021 and 2025, using the updated PRISMA

guide. The results show that these skills contribute to guaranteeing academic and professional

success; promote participation, autonomy and strengthen social and interpersonal skills. It

emphasizes th e importance of strengthening support networks in education, designing innovative

didactic strategies, such as inverted learning, feedback in active methodologies, and the use of digital

mediation strategies, which facilitate effective interaction in collaborative environments. The

integration of these actions into curricula is recommended to encourage critical thinking and

creativity, contributing to the consolidation of skills that the XXI century demands.

Keywords:

Autonomy; Didactic

strategies;

Communication

strategies; Soft skills;

Technological mediation;

Innovative

methodologies

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ISSN: 2959-6513-ISSN-L:2959-6513/ Volumen4.No.9/ Octubre2024-Númeroespecial

Páginas 01-15

www.revistatribunal.org

ISSN: 2959-6513 - ISSN-L: 2959-6513 Volumen 5. No. 11 / Abril –Junio 2025

Páginas 63 - 82

www.revistatribunal.org

http://doi.org/10.59659/revistatribunal.v5i11.142

Efraín Málaga Mamani

emalaga@ucvvirtual.edu.pe

Universidad César Vallejo. Lima, Perú

Yovany Omar Mamani Guillen

karatekyodokan@gmail.com

4Instituto Superior Pedagógico

Público. Puno, Perú

René Málaga Mamani

malagamr07@gmail.com

Universidad Nacional del Altiplano. Puno,

Perú

Tribunal. Revista en Ciencias de la Educación y Ciencias Jurídicas

Volumen 5. No. 11/ Abril-junio 2025

Efraín Málaga Mamani, René Málaga Mamani, Roger Machaca Gonza y

Yovany Omar Mamani Guillen

INTRODUCCIÓN

Las habilidades blandas, también conocidas como soft skills, se definen como un conjunto de

atributos personales, rasgos de personalidad, hábitos, aptitudes sociales y capacidad de comunicación que

permiten a los individuos interactuar eficazmente con otros (Farías y Guaña, 2024). En el contexto educativo,

estas habilidades son esenciales para que los docentes puedan comunicar conocimientos, gestionar

situaciones en el aula, responder preguntas y proporcionar retroalimentación de manera efectiva,

complementan las capacidades cognitivas y el conocimiento técnico, fomentando tanto el crecimiento

profesional como el desarrollo personal de los educadores (Rodriguez et al., 2021).

La importancia de las habilidades blandas en los docentes radica en su capacidad para mejorar el

quehacer educativo, el trabajo en equipo, las relaciones interpersonales y la convivencia escolar. Un docente

con estas habilidades desarrolladas puede ejercer un liderazgo efectivo, practicar la empatía, comunicarse

de manera asertiva y promover un ambiente deaprendizaje saludable, por lo que estas destrezas se han

convertido en la base de un buen desempeño docente, mejorando la calidad académica y permitiendo a los

docentes conectar de manera más significativa con sus estudiantes (Huarcaya et al., 2023).

Las estrategias para desarrollar habilidades blandas en docentes son diversas y pueden incluir talleres

de capacitación, programas de coaching y actividades de tutoría. Así, Farías y Méndez (2023), demostraron

que estas acciones mejoran significativamente los niveles de interacción en el aula. Asimismo, es

fundamental fomentar el autoconocimiento y la reflexión sobre las propias fortalezas y áreas de mejora. La

práctica de la escucha activa, la comunicación no verbal y la resolución de conflictos son también estrategias.

Su desarrollo permite a los docentes crear ambientes de aprendizaje más efectivos, fomentar el crecimiento

personal y académico de sus estudiantes y adaptarse a los desafíos de un mundo en constante cambio. Al

invertir en el desarrollo de habilidades blandas en los docentes, las instituciones educativas pueden mejorar

la calidad de la educación y preparar a los estudiantes para un futuro exitoso.

Resumo

As habilidades brandas capacitam os educadores, melhorando a conexão com estudantes e criando

ambientes de aprendizagem eficazes e enriquecedores. O objetivo do presente artigo de revisão

sistêmica foi descrever o estado das investigações sobre as habilidades brandas nos professores. A

metodologia utilizada foi uma revisão sistemática qualitativa, foram selecionados 23 artigos

abrangentes entre 2021 e 2025, usando o guia atualizado PRISMA. Os resultados mostram que

essas habilidades contribuem para garantir o sucesso acadêmico e pr ofissional; fomenta a

participação, a autonomia e fortalece as habilidades sociais e interpessoais. Se você comprova a

importância de fortalecer redes de apoio na educação, projetar estratégias didáticas inovadoras,

como a aprendizagem investida, a retroalimentação em metodologias ativas, o uso de estratégias

de mediação digital, que facilitam a interação efetiva em ambientes colaborativos. Se recomenda a

integração destas ações aos currículos para fomentar o pensamento crítico e a criatividade,

contribuindo para a consolidação das competências que exigem o século XXI.

Palavras-chave:

Autonomia; Estratégias

didáticas; Estratégias de

comunicação;

Habilidades brandas;

Mediação tecnológica;

Metodologias inovadoras

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