Efectos del género en la decisión de compra en línea
| Autor | Samuel Israel Goyzueta Rivera, Danna Melina Torrico Ibarra |
| Cargo | Director del Departamento Académico de Ciencias Empresariales (sede central), Universidad Privada del Valle/Docente de la Universidad Católica Boliviana |
| Páginas | 6-27 |
COMPÁS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS SOCIALES Y EMPRESARIALES
ENERO - JUNIO 2022. ISSN 2075-8960
Vol. 12, Núm. 34
DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v13i34.225
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Torrico Ibarra, D. M., & Goyzueta Rivera, S. I.
Efectos del género en la decisión de compra en línea
ARTÍCULO CIENTÍFICO
Efectos del género en la decisión de compra en línea
Effects of gender on the online purchase decision
Lic. Danna Melina Torrico Ibarra
Universidad Católica Boliviana, Cochabamba, Bolivia
dmtorricoibarra@gmail.com
Ph.D. Samuel Israel Goyzueta Rivera
Universidad Privada del Valle, Cochabamba, Bolivia
sgoyzuetar@univalle.edu
Recibido: 31/03/2022 Revisado: 19/05/2022 Aceptado: 10/06/2022
Cita: Goyzueta Rivera, S. I., & Torrico Ibarra, D. M. (2022). Efectos del género en la decisión de compra en
línea. Revista Compás Empresarial, 13(34), p.6-27. https://doi.org/10.52428/20758960.v13i34.225
Nota: Los autores declaran no tener conicto de intereses con respecto a esta publicaciòn y se responsabilizan
del contenido vertido.
RESUMEN
La presente investigación tiene como propósito el de profundizar en el estudio del efecto
de la variable género en el proceso de decisión de compra, a través de la internet. Con
este n, se realiza una revisión de la literatura respecto a las variables sociodemográcas
y conductuales que inuyen en dicho proceso, a partir de la aplicación del modelo de
relaciones en la compra interactiva originalmente desarrollado por Ruiz y Bigné (2006).
A través de este modelo, se testeó empíricamente utilizando información recolectada
mediante cuestionario utilizando la aplicación Google Forms. Se analizaron los datos
recolectados aplicando el modelo de ecuaciones estructurales (SEM) por el método
de varianza (PLS), lo que permitió demostrar los efectos del género en el proceso
de la decisión de compra a través de la internet. Del análisis de resultados obtenidos
se concluye que las variables de mayor inuencia son: género, exposición al medio,
conocimiento del medio y compra online.
Palabras clave: género, Internet, comportamiento del consumidor, modelo de
relaciones en la compra interactiva.
COMPAS EMPRESARIAL, INVESTIGACIÓN EN CIENCIAS SOCIALES Y EMPRESARIALES
ENERO - JUNIO 2022. ISSN 2075-8960
Vol. 12, Núm. 34
DOI: https://doi.org/10.52428/20758960.v13i34.225
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Torrico Ibarra, D. M., & Goyzueta Rivera, S. I.
Efectos del género en la decisión de compra online
ABSTRACT
The aim of this research is to deepen in the study the “gender” effect in the purchase
decision process through the internet. To this end, a review of the literature is carried out
regarding the sociodemographic and behavioral variables that inuence this process,
based on the application of the “relationship model in interactive shopping” originally
developed by Ruiz and Bigné (2006).
Through this model, it was empirically tested using information collected through a
questionnaire using the Google Forms application. The collected data was analyzed
applying the structural equation model (SEM) by the variance method (PLS), which
allowed to demonstrate the effects of gender in the purchase decision process through
the internet. From the analysis of the results obtained, it was concluded that the most
inuential variables are: gender, exposure to the media, knowledge of the media and
online shopping.
Keywords: gender, internet, consumer behavior, relationship model in interactive
shopping.
1. INTRODUCCIÓN
En la actualidad, una temática que se ha convertido fundamental en el actuar de
nuestra sociedad es la igualdad de género, pero en esta igualdad se pueden identicar
diferencias sucintas entre hombre y mujeres. Es de interés para el marketing y el
análisis de la conducta del consumidor el mostrar las diferencias existentes entre
hombres y mujeres y los hábitos de consumo que cada uno tiene. Esto hace referencia
a las características distintas entre ambos géneros, marcando diferencias sustanciales.
En el caso de la presente investigación, se contrastará el proceso de toma de decisiones
que, tanto hombres como mujeres llevan a cabo y el efecto que este conlleva en el
proceso de compra en línea.
Otro tópico relevante, asociado a la investigación, es el que hace referencia al grado
de importancia que las personas le otorgan a la internet. Al haber logrado globalizar
el mundo, conectándolo entre sí, reduciendo el tiempo y espacio; internet no solo ha
transformado a las personas, sino la forma en que las personas realizan las transacciones
comerciales. Hoy en día, la internet se ha convertido en un canal de distribución para
una diversidad de productos y servicios.
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